配送范围与时效

本文说明蛋糕的配送范围与时效规则，帮助你判断能否下单、什么时候能送到，以及遇到不可配送地址时该怎么处理。下单前花两分钟看完，能避开大部分配送问题。

可配送区域怎么确认

官网与小程序下单页会以你输入的地址做实时校验，并提示是否可配送。请以校验结果为准，不要凭经验判断——配送范围会随门店与运力情况调整，上次能送不代表这次也能送。

填写地址时尽量具体到门牌号，并留下能接通的联系电话。地址模糊或电话不通，是导致配送失败最常见的原因。

时效与时段

同城配送通常按预约时段送达，下单时可选择可选时段。具体时效以下单页展示为准，通常包含制作时间与路程时间两部分，复杂定制款的制作时间会更长。

节假日、大促或恶劣天气期间，订单量上升，时效可能延长，请以下单页的实时提示为准，并尽量提前下单锁定时段。

地址不可配送怎么办

若提示地址不可配送，可以选择就近门店自提，更换为可配送地址重新下单，或联系门店确认是否有特殊安排。临时改地址会导致配送失败，请在下单前确认好。

签收提醒

蛋糕属于即时食品，建议收件人保持电话畅通并及时签收。含奶油、慕斯的产品签收后请尽快冷藏，避免长时间常温放置导致变形或影响口感。